COVID-19 et ma recherche de logement étudiant
Il y a beaucoup d’incertitudes autour de la période que nous vivons actuellement. Vous avez été nombreux å nous solliciter pour savoir quelles conséquences cela pourrait avoir sur la préparation de votre année académique et la réservation de votre logement étudiant, que cela soit pour le semestre å venir ou votre année académique 2020 å compter de Septembre.
Notre engagement auprès de vous reste le même : accompagner tous les étudiants du monde dans la gestion de leur année académique. Nous tenons å vous apporter le plus d’information possible pour guider votre recherche de logement durant ces temps incertains.
L’objectif est de minimiser les risques liées å une demande de réservation pour vous et nous adapter jour après jour pour assurer la meilleure décision autour de la sélection de votre logement étudiant.
Vous pouvez réserver votre logement étudiant en toute tranquillité. La plupart des résidences offrent un remboursement complet des frais liés å votre réservation ou la possibilité de modifier votre contrat de location sans frais suivant les justificatifs mis å disposition par votre université, si vous devez modifier vos dates de rentrée, ou en cas de restriction de voyage.
Pour vous assurer une recherche de logement étudiant en tout confiance, nous allons :
1/ Vous assister sur tous les plans de la préparation de votre séjour å l’étranger
Notre équipe dédiée est disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour répondre à toutes vos questions sur la situation actuelle et aux questions que vous vous posez concernant votre logement étudiant actuel ou futur.
Vous pouvez nous contacter via LiveChat, un Conseiller en Réservation dédié répondra å vos questions ou Appelez-nous au numéro de téléphone affiché en haut å droite de la page d’accueil de notre site Web.
Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous tenir informé de la suite des évènements.
2/ Faites confirmer les politiques d’annulation des résidences qui vous intéressent.
Demandez å votre Conseiller Réservation de confirmer les conditions de réservation les plus flexibles pour parer å tous reports d’ouverture d’université ou restriction de voyage.
Nous consolidons les ressources autour des termes et conditions des résidences partenaires avec lesquelles nous travaillons pour qu’elles puissent communiquer tout nouvel élément sur les annulations liées aux restrictions du COVID-19.
Dans la mesure du possible nous avons renseigné les politiques d’annulation des résidences affichées sur notre site, lorsqu’elles sont clairement informées. Vous pouvez facilement identifier les notices vous informant sur chacune des conditions, elles sont différentes pour chaque opérateur.
Aussi, bon å savoir, la plupart des réservations sont soumises à une politique de non paiement en cas de non délivrance du visa, ou pas d’université pas de paiement. Ces politiques garantissent que si vous ne pouvez pas voyager en raison de la non-délivrance d’un visa ou de refus d’entrée au sein de votre université, vous serez complètement remboursé.
Veuillez vous renseigner auprès de votre Conseiller en Réservation dédié lors de votre réservation pour vous assurer une réservation dans les meilleures conditions.
3/ Réservez le logement étudiant aux conditions de réservation les plus flexibles compte tenu de votre situation.
Nous veillerons à ce que vous ne réserviez que les logements adaptés à vos besoins et demandes d’ajustement.
S’il y a un risque pour vous de ne pas être autorisé å fréquenter votre université aux dates de rentrée prévues, nous vous conseillerons de ne pas réserver ou de réserver un logement avec des termes et conditions plus flexibles, facilitant la modification de réservation ou l’obtention d’un remboursement complet.
Et maintenant ?
Vous pouvez toujours planifier votre séjour étudiant et la recherche de votre logement malgré les incertitudes liées au COVID-19.
Notre équipe dédiée est disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour vous permettre de ne réserver que ce qui correspond à votre situation et pour vous assurer que vous ne courez aucun risque de réserver votre logement maintenant.
Réserver son logement étudiant peut se faire de manière flexible tout en protégeant la personne qui réserve.
