Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КТО МЫ ТАКИЕ

Student.com и/или его филиалы и связанные с ним компании («Student.com», «мы») обеспечивают работу сайта student.com и других связанных с ним сайтов (обобщённо — наши «Сайты»). Данная Политика конфиденциальности устанавливает наше отношение к конфиденциальности наших пользователей («пользователи», «вы») и к тому, как мы собираем и используем ваши персональные данные.

Пожалуйста, внимательно прочитайте данную Политику конфиденциальности. Заходя на наш сайт, используя наши сервисы и, если применимо, открыто принимая данную политику, вы подтверждаете, что прочитали и согласились с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с данной Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте наши Сайты.

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем личную информацию, которую вы нам предоставляете, в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности, в том числе с Общим регламентом по защите данных ((ЕС) 2016/679) (GDPR) и любыми государственными законами, регламентами, а также вторичным законодательством, вносимым или обновляемым время от времени, и любыми законами-преемниками GDPR.Контроллер
Наш Сайт работает под управлением компании Student.com Ventures Limited, которая контролирует данные («Мы» или «Student.com»). Наш офис находится по адресу: Office 2802, API Trio Tower, Al Barsha 1, Sheikh Zyed Road, Dubai, UAE.

Контактные данные
Если у вас возникли вопросы о том, как мы собираем, храним и используем личную информацию, или любые другие вопросы относительно конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из следующих способов:

позвоните нам по номеру: +971 042 432 144

напишите нам email: dp@student.com; или

отправьте письмо на адрес нашего офиса, указанный выше.

Изменения в политике конфиденциальности и ваши обязательства сообщать нам об изменениях
Мы можем время от времени вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. Мы обозначим любые важные изменения в конце Политики Конфиденциальности. Вам следует регулярно проверять эту страницу на наличие изменений.

Нам важно, чтобы хранящиеся у нас ваши личные данные быть верными и действующими. Пожалуйста, сообщите нам, если в ваших личных данных произошли изменения.

Ссылки на сайты третьих сторон
На нашем Сайте могут присутствовать ссылки на сайты третьих сторон, включая сайты, с которыми у нас заключены партнёрские соглашения. Мы не несём ответственности за политики конфиденциальности или контент таких сайтов. Данная Политика конфиденциальности распространяется только на личные данные, которые мы получаем от вас через наш Сайт или через взаимодействие с вами. Мы рекомендуем вам ознакамливаться с политиками и процедурами конфиденциальности и безопасности каждого сайта, который вы посещаете.

2. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ О ВАС СОБИРАЕМ

Личные данные или личная информация подразумевает любые данные о человеке, по которым этот человек может быть идентифицирован. Они не включают в себя безличные данные (анонимные данные).

Мы можем собирать, использовать и передавать различные типы вашей личной информации, сгруппированной нами следующим образом:

• Идентификационные данные включают имя, фамилию, имя пользователя или подобный идентификатор, дату рождения, пол, данные паспорта или национальной идентификационной карты.
• Контактные данные включают почтовый адрес, электронный адрес, номера телефонов и детали аккаунтов в мессенджерах.
• Финансовые данные включают банковский счёт и данные платёжной карты.
• Транзакционные данные включают данные о платежах, проведённых через наш Сайт.
• Технические данные включают адрес интернет-протокола (IP), данные о ваших заходах на сайт, тип и версию браузера, настройки часового пояса и геолокации, язык, параметры UTM, параметры атрибуции, типы и версии плагинов для браузера и операционной системы, платформ и прочих технологий и устройств, которые вы используете для доступа к нашему Сайту.
• Данные профиля включают ваше имя пользователя и пароль, сделанные вами бронирования, ваши интересы, город или комплекс, в которых вы заинтересованы, вашу программу и место обучения, предпочтения (например, соседей, даты, бюджет), информацию о гаранте, отзывы и ответы на опросы.
• Данные использования включают информацию о том, как вы используете наш Сайт.
• Маркетинговые и коммуникационные данные включают ваши предпочтения по получению маркетинговых материалов от нас и третьих сторон и ваши коммуникационные предпочтения.

Мы также собираем, используем и делимся Агрегированными данными, такими как статистические или демографические, по своему усмотрению. Агрегированные данные могут быть получены из ваших личных данных, но не считаются вашими персональными данными, так как ни прямо, ни косвенно не раскрывают вашу личность. Например, мы можем агрегировать ваши Данные использования для вычисления процента пользователей, использующих определённую функцию сайта. Однако если мы объединяем или соединяем Агрегированные данные с вашими персональными данными таким образом, что по ним становится возможным вас идентифицировать, мы относимся к объединённым данным как к персональным, которые будут использоваться в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Мы не собираем о вас никакие Особые категории Персональных данных (это включает данные о вашей расе или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, половой жизни, сексуальной ориентации, политических мнениях, членстве в профсоюзах, информацию о вашем здоровье, генетические и биометрические данные), за исключением случаев, когда они были специально предоставлены вами в рамках использования наших услуг. Мы не собираем никакой информации о криминальных судимостях и нарушениях.

3. КАК СОБИРАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы можем собирать информацию о вас несколькими способами, включая:

• Прямое взаимодействие. Большинство персональных данных, которые мы собираем о вас, вы передаете нам сами. Например, вы можете предоставить нам ваши Идентификационные, Контактные и Финансовые данные, заполнив форму на нашем Сайте или связавшись с нами по телефону, электронной почте, мессенджеру, пообщавшись на мероприятии или другим способом. Это включает персональные данные, которые вы предоставляете в следующих случаях:
  • задавая вопросы о наших продуктах или услугах;
  • создавая аккаунт на нашем Сайте;
  • делая бронирование через наш Сайт;
  • запрашивая маркетинговый материал для отправки вам;
  • принимая участие в конкурсе, рекламной кампании или опросе;
  • оставляя отзыв.

• Автоматизированные технологии или взаимодействия. Во время вашего использования нашего Сайта мы можем автоматически собирать Технические данные, такие как информацию о вашем браузере, какие страницы нашего Сайта вы посещаете и по каким ссылкам вы переходите, ваши действия и модели использования. Это помогает нам сделать ваше использование Сайта более удобным и улучшить Сайт. Мы собираем эти персональные данные, используя cookies и другие похожие технологии. Мы также можем получить ваши Технические данные, если вы посещаете другие сайты с использованием наших cookies и других похожих технологий. Чтобы узнать подробнее о cookies, которые мы используем, и о том, в каких целях они используются, ознакомьтесь с нашей Политикой Cookie.

• Третьи стороны или публично доступные источники. Мы можем получать персональные данные о вас от разных третьих сторон и публичных источников, как указано ниже:
  • Технические данные от компаний, собирающих аналитическую и поисковую информацию;
  • Идентификационные и Контактные данные от филиалов, реферальных партнеров или рекламодателей на нашем Сайте;
  • Если вы заходите на сайт, используя социальные сети, то, в зависимости от способа входа, мы можем собрать Контактные, Идентификационные или Технические данные, включая: имя вашего профиля или пользователя, фото профиля, email и дату рождения. Информация из социальных сетей, которой вы соглашаетесь поделиться с нами, дополняет другую информацию, которую вы нам предоставляете или которую мы собираем о вас. Мы также сохраним информацию о ваших комментариях, записях и «лайках», чтобы улучшить ваше пребывание на наших Сайтах.

Мы также сохраним запись нашего общения с вами, было ли оно по телефону, Skype, в мессенджере или личным.

4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы будем использовать ваши персональные данные только в том случае, если это позволено законом. В большинстве случаев мы будем использовать ваши персональные данные при следующих обстоятельствах:

• Когда нам необходимо исполнить договорённость с вами, в которую мы должны войти или уже вошли.
• Когда это необходимо в наших законных интересах (или таковых третьей стороны), и ваши интересы и фундаментальные права не перевешивают эти интересы.
• Когда нам необходимо подчиниться правовым или регулятивным обязательствам.

Цели, в которых мы будем использовать ваши персональные данные

Ниже представлено описание случаев использования ваших персональных данных и законные основания, на которые мы при этом полагаемся. Мы также определили, каковы при этом наши законные интересы, где это было уместно.

Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные на более чем одном законном основании в зависимости от конкретной цели, для которой мы используем ваши данные.

Платежи

Когда вы совершаете платёж на нашем Сайте, мы используем провайдера платёжных услуг Stripe или Alipay для обработки вашего платежа. При обработке таких платежей у нас не сохраняется ваша платёжная информация (включая Финансовые данные). Вся информация, относящаяся к таким транзакциям, передаётся напрямую провайдеру платежей, который использует ваши персональные данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности. Вы можете больше узнать о том, как Stripe собирает и использует ваши персональные данные, ознакомившись с их политикой конфиденциальности здесь, прежде чем совершать платежи на нашем Сайте. Вы можете больше узнать о том, как Alipay собирает и использует ваши персональные данные, ознакомившись с их политикой конфиденциальности здесь. Используя наши услуги и совершая платежи на нашем Сайте, вы соглашаетесь с использованием провайдером Stripe или Alipay ваших персональных данных в соответствии с их политиками конфиденциальности.

Маркетинговые материалы
Мы можем использовать ваши Идентификационные, Контактные, Технические данные, Данные использования и Данные профиля для формирования мнения о том, что, как мы считаем, вы хотите, вам необходимо или может быть вам интересно. Именно на основании этого мы решаем, какие продукты, услуги и предложения могут быть релевантны для вас в маркетинговых целях.

Вы будете получать маркетинговые сообщения от нас, если вы запросили у нас информацию, или приобрели у нас услуги, или предоставили нам свою информацию, когда принимали участие в конкурсе или зарегистрировались для участия в рекламной кампании и, во всех случаях, не отказались от получения этих маркетинговых материалов.
Мы обязаны получить ваше согласие перед тем, как предоставить ваши персональные данные любой компании вне группы компаний Student.com в маркетинговых целях.

Если в любой момент после предоставления нам ваших персональных данных вы не захотите больше получать подобную маркетинговую информацию от нас или третьих лиц, напишите нам на dp@student.com.

Когда вы отказываетесь от получения этих маркетинговых сообщений, это не затрагивает ваши персональные данные, предоставленные нам в рамках использования услуг.

Изменение цели
Мы будем использовать ваши персональные данные для целей, в которых они были собраны, кроме случаев, когда мы посчитаем необходимым использовать их для другой цели и эта цель сочетается с изначальной. Если вы хотите получить объяснение того, как обработка для новой цели совместима с изначальной целью, напишите нам на dp@student.com.
Если нам будет необходимо использовать ваши персональные данные с другой целью, мы уведомим вас и объясним правовую базу, позволяющую нам это сделать.
Обратите внимание, что мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия в соответствии с правилами выше, если это требуется или разрешено законом.

5. РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В некоторых случаях нам может потребоваться передать ваши персональные данные сторонам, обозначенным ниже:

• Внутренние третьи стороны, как изложено в Глоссарии.
• Внешние третьи стороны, как изложено в Глоссарии.
• Определённые третьи стороны, например, рекламодатели и партнёры, с тем, чтобы они связались с вами по поводу бронирования или помогли ответить на ваш вопрос. Так же рекламодатели могут передавать нам вашу личную информацию с целью оформления бронирования через наши Сайты.
• Третьи стороны, которым мы можем решить продать, передать или объединить части нашего бизнеса или активов. Кроме того, мы можем рассматривать приобретение других компаний или слияние с ними. Если в нашей компании произойдут изменения, новые владельцы смогут использовать ваши персональные данные в том же порядке, который определён в данной Политике конфиденциальности.

Мы требуем от всех третьих сторон уважать безопасность ваших персональных данных и обращаться с ними в соответствии с законом. Мы не позволяем третьим лицам, предоставляющим нам услуги, использовать ваши персональные данные в их целях и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только в определённых целях и в соответствии с нашими правилами.

6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Чтобы предоставить вам продукт или услугу, нам может понадобиться передать ваши личные данные в страны, находящиеся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), некоторые из которых не защищают личные данные в той мере, в какой они защищены в ЕЭЗ. В некоторых случаях ваши личные данные будут переданы компаниям нашей группы, находящимся за пределами ЕЭЗ, чтобы они могли связаться с вами относительно наших продуктов и услуг. Отправляя нам свои личные данные, вы соглашаетесь на подобную передачу, хранение и обработку информации.

Вы также соглашаетесь с тем, что мы можем передавать ваши персональные данные, включая Финансовые данные, отдельным рекламодателям и банкам, расположенным за пределами ЕЭЗ (и наоборот: передавать банковские реквизиты рекламодателей студентам), чтобы обеспечить исполнение договора аренды между студентом и рекламодателями. Student.com не хранит ваши Финансовые данные после того, как произошла их передача.

7. ЗАЩИТА ДАННЫХ

Мы принимаем надлежащие меры безопасности (в том числе физические, электронные и процессуальные), чтобы защитить ваши личные данные от несанкционированного доступа и раскрытия. Во время передачи ваших личных данных третьей стороне (например, рекламодателю) для осуществления запроса, оставленного вами на нашем Сайте, мы используем коммерчески оправданные средства для защиты ваших данных. Несмотря на вышеизложенное, мы не несём ответственность за перехват, изменение или ненадлежащее использование информации, переданной через интернет, за исключением убытков, понесённых в результате нашей грубой небрежности или невыполнения обязательств.

Мы установили процедуры для случаев предполагаемой утечки персональных данных, и мы уведомим вас и всех необходимых регуляторов об утечке, когда мы обязаны сделать это в соответствии с законом.

8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, в которых они были собраны, включая цели удовлетворения всех правовых, бухгалтерских или отчётных требований.

Для определения срока хранения персональных данных мы учитываем количество, характер и конфиденциальность этих персональных данных, потенциальный риск от вреда, который может нанести несанкционированное использование или разглашение ваших персональных данных, цели, в которых мы обрабатываем ваши персональные данные, то, можем ли мы достигнуть этих целей другими средствами, и применимые правовые требования.

В некоторых обстоятельствах мы обезличиваем ваши персональные данные (так, что они больше не могут ассоциироваться с вами) для исследований, а также в статистических и бухгалтерских целях. В этих случаях мы можем использовать эту информацию бессрочно без дальнейшего уведомления.

9. ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
В определённых обстоятельствах и в соответствии с законами о защите данных, в отношении ваших персональных данных ваши права включают:

• право запросить доступ к вашим персональным данным;
• право запросить изменение ваших персональных данных;
• право запросить уничтожение ваших персональных данных;
• право возразить обработке ваших персональных данных;
• право запросить ограничение обработки ваших персональных данных;
• право запросить передачу ваших персональных данных;
• право отозвать согласие.

Если вы хотите привести в исполнение любое из обозначенных выше прав, пожалуйста, напишите нам (по почте или по электронной почте) на адреса, указанные выше.

Плата обычно не требуется
Вы не будете платить за доступ к вашим персональным данным или за исполнение любых других ваших прав. Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос очевидно необоснован, повторен или чрезмерен. Кроме того, мы можем отказать в исполнении вашего запроса в этих случаях.

Что нам может от вас понадобиться
Нам может понадобиться запросить у вас определённую информацию, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и право на доступ к вашим персональным данным (или исполнить любое другое ваше право). Эта мера безопасности необходима для того, чтобы убедиться, что ваши персональные данные не будут переданы другому человеку, не имеющему права на их получение. Мы также можем связаться с вами, чтобы обратиться за дополнительной информацией, касающейся вашего вопроса, для ускорения нашего ответа.

Срок ответа
Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять более месяца, если ваш запрос особенно сложный или вы сделали ряд запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем сообщать об обновлениях.

10. ГЛОССАРИЙ

Законные основания

Законные интересы означают наши интересы в ведении и управлении нашим бизнесом, чтобы предоставить вам лучшие услуги и продукты, обеспечив максимальную безопасность. Мы обязательно убедимся в том, что мы рассмотрели и сбалансировали потенциальное влияние на вас (как положительное, так и отрицательное) и ваши права перед тем, как обработать ваши персональные данные в наших законных интересах. Мы не используем ваши персональные данные для деятельности, в которой влияние на вас перевешивает наши интересы (кроме случаев, когда мы получили ваше согласие, обязаны по другой причине или это разрешено законом). Вы можете получить дополнительную информацию о том, как мы оцениваем наши законные интересы и сравниваем их с влиянием на вас в отношении определённых действий, написав нам на dp@student.com.

Исполнение контракта означает обработку ваших данных в случае, когда это необходимо для исполнения договора, в котором вы являетесь участником, или для совершения шагов для начала действия такового договора по вашему запросу.

Подчинение правовым или регулятивным обязательствам означает обработку ваших персональных данных, когда это необходимо для соответствия правовым или регулятивным обязательствам, которым мы подчиняемся.

Третьи стороны

Внутренние третьи стороны
Другие компании в группе Student.com, выступающие как совместные контролирующие или обрабатывающие организации, расположенные в Австралии, Китае, Гонконге, Соединённом Королевстве и Соединённых Штатах, предоставляющие услуги Student.com.

Внешние третьи стороны

• Поставщики услуг, действующие как обрабатывающие или совместные контролирующие организации по всему миру, предоставляющие инфраструктурные, IT-услуги, услуги обработки данных и системного администрирования.
• Профессиональные консультанты, действующие как обрабатывающие или совместные контролирующие организации, включая юристов, банкиров, аудиторов и страховых агентов по всему миру, оказывающих консультационные, банковские, юридические, страховые и бухгалтерские услуги.
• Регуляторы в области доходов и налогообложения, а также другие государственные органы, действующие как обрабатывающие или совместные контролирующие организации, расположенные в странах, где мы работаем, требующие отчётов о нашей деятельности по обработке данных в определённых обстоятельствах.

Ваши законные права

У вас есть право:

Запросить доступ к вашим персональным данным (также известное как «запрос доступа субъектом данных»). Оно позволяет вам получить копию всех ваших персональных данных, сохранённых у нас, и убедиться в том, что мы законно их обрабатываем.

Запросить изменение ваших персональных данных, сохранённых у нас. Оно позволяет вам исправить любые ваши неполные или неточные данные, сохранённые у нас. Однако нам может понадобиться подтвердить точность новых данных, которые вы предоставляете.

Запросить уничтожение ваших персональных данных. Оно позволяет вам попросить нас удалить или стереть персональные данные, если у нас нет разумных оснований продолжать их обрабатывать. У вас также есть право попросить нас удалить или стереть ваши персональные данные в случае, если вы воспользовались своим правом возразить обработке (см. ниже), мы предположительно незаконно обработали вашу информацию или мы обязаны стереть ваши персональные данные в соответствии с местным законодательством. Обратите внимание, однако, что мы не всегда сможем выполнить ваш запрос уничтожения из-за определённых законных оснований, которые будут вам сообщены, в случае необходимости, в момент вашего запроса.

Возразить обработке ваших персональных данных в случае, когда мы действуем в рамках законных интересов (или таковых третьей стороны) и по каким-то причинам вы хотите возразить обработке, так как вы считаете, что это влияет на ваши фундаментальные права и свободы. У вас также есть право возразить, если мы обрабатываем ваши персональные данные для целей прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем показать, что у нас есть убедительные законные основания для обработки вашей информации, которые перевешивают ваши права и свободы.

Запросить ограничение обработки ваших персональных данных. Оно позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в следующих случаях: (a) если вы хотите, чтобы мы убедились в точности данных, (b) когда наше использование данных незаконно, но вы не хотите чтобы мы их уничтожали, (c) когда вам необходимо, чтобы мы сохранили эти данные, даже если нам они больше не требуются, так как вам они нужны для установления, осуществления или защиты по искам, или (d) вы возразили против нашего использования ваших данных, но нам необходимо подтвердить, есть ли у нас перевешивающие законные основания для их использования.

Запросить передачу своих персональных данных вам или третьей стороне. Мы предоставим вам или третьей стороне, которую вы выбрали, ваши персональные данные в структурированном, широко используемом машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право применяется только к автоматизированной информации, которую вы позволили нам использовать, или когда мы использовали её для выполнения контракта с вами.

Отозвать согласие в любое время, когда мы полагаемся на согласие для обработки ваших персональных данных. Однако это не влияет на законность любой обработки, проведённой до того, как вы отозвали согласие. Если вы отзовёте ваше согласие, существует возможность, что мы не сможем предоставить вам определённые товары или услуги. Мы сообщим, если это так, в момент, когда вы отзовёте своё согласие.

11. ИЗМЕНЕНИЯ ЭТОЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Эта политика последний раз обновлялась 10 мая 2018 года для добавления сведений о данных, которые мы собираем, о способах использования ваших данных и ваших правах в отношении этих данных. Мы делаем это в целях соответствия новому законодательству о конфиденциальности в Европе, однако эти обновления также будут применяться, если вы живёте за пределами Европы.