Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES E QUEM SOMOS

Student.com e/ou suas parceiras e empresas relacionadas ("Student.com" ou "nós") operam o site student.com e outros sites relacionados (coletivamente nosso "Site"). Esta Política de Privacidade estabelece nosso firme compromisso com a privacidade de nossos usuários ("usuários" ou "você") e a forma como coletamos e usamos seus dados pessoais.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao acessar nosso Site, usando nossos serviços e, quando relevante, aceitando expressamente esta política, você reconhece que leu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não use nosso Site. Nós respeitamos seu direito à privacidade e somente processamos as informações pessoais que você nos forneceu de acordo com a legislação de privacidade aplicável nas jurisdições em que operamos, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados ((UE) 2016/679) e quaisquer leis nacionais de implementação, regulamentos e legislação secundária, conforme alterada ou atualizada de tempos em tempos e, em seguida, qualquer legislação sucessora ao GDPR.

Controlador
Nosso Site é operado pela Student.com Ventures Limited, atuando como um controlador de dados, ("Nós" ou "Student.com"). Nosso escritório está localizado em Office 2802, API Trio Tower, Al Barsha 1, Sheikh Zyed Road, Dubai, Emirados Árabes Unidos

Detalhes de contato
Se você tiver alguma dúvida sobre como nós coletamos , armazenar e usar informações pessoais, ou se você tiver quaisquer outras questões relacionadas à privacidade, entre em contato conosco por qualquer um dos seguintes meios:

Por telefone: +971 042 432 144

Por e-mail: dp@student.com; ou

Ou escreva-nos para o endereço acima.

Alterações na política de privacidade e seu dever de nos informar sobre alterações
Podemos, ocasionalmente, fazer alterações nesta Política de Privacidade. Vamos definir quaisquer alterações importantes no final da Política de Privacidade e você deverá conferir regularmente para verificar se houve alguma alteração a esta Política de Privacidade.

É importante que os dados pessoais que nós mantemos sobre você sejam verdadeiros e atuais. Por favor, nos informe se seus dados pessoais mudarem seu relacionamento conosco.

Links de terceiros
Nosso Site pode conter links para sites de terceiros, incluindo sites com os quais temos acordos de parceria ou afiliação. Nós não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos dados pessoais que coletamos de você, através do nosso Site ou das nossas negociações com você. Recomendamos que você verifique as políticas e procedimentos de privacidade e segurança de cada um dos sites que você visita.

2. OS DADOS QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ
Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo que possa identificar essa pessoa. Eles não incluem dados onde a identidade foi removida (dados anônimos)
Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de Identidade incluem nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, data de nascimento, gênero, dados do passaporte ou do cartão de identificação nacional.
• Dados de contato incluem endereço postal, endereço de e-mail, números de telefone e detalhes da conta de mensagens instantâneas.
• Dados financeiros incluem detalhes da conta bancária e do cartão de pagamento.
• Dados de transação inclui detalhes sobre pagamentos processados através do nosso site.
• Dados técnicos incluem endereço IP, seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, localidade, parâmetros UTM, parâmetros de atribuição, tipos e versões de plug-ins do navegador e sistema operacional, plataforma e outras tecnologias os dispositivos que você poderá usar para acessar nosso site.
• Dados de perfil inclui seu nome de usuário e senha, reservas feitas por você, seus interesses, a cidade ou propriedade em que você tem interesse, seu curso de estudo e destino, preferências (por exemplo, companheiros de quarto, datas, orçamento), informações de fiador, feedback e respostas da pesquisa.
• Dados de uso incluem informações sobre como você usa nosso Site.
• Dados de marketing e comunicações incluem suas preferências em receber marketing de nós e de terceiros e suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais, pois esses dados não revelam sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, poderemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. Entretanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados com seus dados pessoais para que possam identificá-los direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com esta Política de Privacidade.

Não coletamos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoaissobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, associação a sindicatos, informações sobre sua saúde e genética e dados biométricos), a menos que especificamente fornecidos por você como parte de seu uso de nosso serviço. Nós não coletamos qualquer informação sobre condenações e ofensas criminais. 3. COMO OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS?

Podemos coletar informações sobre você de várias maneiras, incluindo:

• Interações diretas. A maioria dos dados pessoais que coletamos sobre você são dados pessoais que você nos fornece. Por exemplo, você pode nos fornecer sua Identidade, Contato e Dados Financeiros preenchendo um formulário em nosso Site ou se correspondendo conosco por telefone, e-mail, serviço de mensagens instantâneas, falar conosco em um evento ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais fornecidos quando você:
  • nos pergunta sobre nossos produtos ou serviços;
  • cria uma conta no nosso site;
  • faz uma reserva através do nosso Site;
  • solicita que campanhas de marketing sejam enviadas para você;
  • entra em uma competição, promoção ou busca; ou
  • nos dá feedback.

• Tecnologias ou interações automatizadas Conforme você interagir com nosso Site, poderemos coletar automaticamente Dados Técnicos, como informações sobre seu navegador, quais áreas de nosso Site você visita e em quais links você clica, navegando por ações e padrões. Isso nos ajuda a melhorar sua experiência quando você navega em nosso Site e também nos permite melhorar nosso Site. Nós coletamos esses dados pessoais usando cookies e outras tecnologias similares. Também poderemos receber Dados Técnicos sobre você se você visitar outros sites que utilizem nossos cookies e outras tecnologias semelhantes. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que usamos e as finalidades para as quais os usamos, consulte nossa Política de Cookie.

• Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros e fontes públicas, conforme descrito abaixo:
  • Dados técnicos de analítica e fornecedores de informações de busca;
  • Identidade e dados de contato de afiliados, parceiros de referência ou anunciantes em nosso site;
  • Se você fizer login utilizando uma conta de mídia social, dependendo de como você fizer o login, nós poderemos coletar seus dados de contato, identidade ou técnicos, incluindo: nome de perfil/nome de usuário, imagem de perfil, endereço de e-mail e data de nascimento. As informações da mídia social que você concordar em compartilhar conosco serão agregadas às outras informações que você nos fornecer ou que coletarmos sobre você. Nós também coletaremos informações sobre os seus comentários, postagens e curtidas para que possamos administrar o nosso Site e melhorar a experiência do usuário.

Também iremos manter um registro de nossas conversas com você, seja por telefone, skype, IM ou em pessoa.

4. COMO USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Usaremos os seus dados pessoais somente quando a lei nos permitir. Normalmente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisarmos realizar o contrato prestes a começar ou já começado com você.
• Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros), e a seus interesses e os direitos fundamentais não substituam esses interesses.
• Quando tivermos que cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Finalidades para as quais utilizaremos os seus dados pessoais

Estabelecemos abaixo uma descrição das formas como iremos utilizar os seus dados pessoais e em quais bases jurídicas nós confiamos para o fazer. Nõs também identificamos quais são os nossos interesses legítimos quando apropriado.

Note que podemos processar seus dados pessoais por mais de um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados.

Pagamentos
Quando você fizer um pagamento através do nosso Site, nós usaremos um de nossos provedores de pagamento, como o Stripe ou o Alipay, para processar seu pagamento. Em conexão com o processamento desses pagamentos, não iremos guardas suas informações de pagamento (incluindo Dados Financeiros). Todas as informações relacionadas à sua transação são fornecidas diretamente ao provedor de pagamento, cuja forma de usar seus dados pessoais é regido pela sua própria política de privacidade. Você pode saber mais sobre como a Stripe coleta e usa seus dados pessoais conferindo sua política de privacidade aqui antes de concluir uma transação em nosso Site. Você pode saber mais sobre como a Alipay coleta e usa seus dados pessoais conferindo sua política de privacidade aqui. Ao usar nossos serviços e efetuar pagamentos por meio de nosso Site, você concorda com o uso dos dados pessoais por parte da Stripe e/ou Alipay de acordo com suas políticas de privacidade.

Marketing
Nós podemos usar seus dados de identidade, de contato, técnicos, de utilização e de perfil para perceber o que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser de seu interesse. É assim que nós decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você, para fins de marketing.

Você receberá comunicações de marketing de nossa parte se tiver solicitado informações de nós ou comprado serviços nossos ou se nos forneceu detalhes quando você participou de uma competição ou se registrou para uma promoção e, em cada um dos casos, se você não tiver optado não receberessas mensagens de marketing.
Nós obteremos seu consentimento expresso antes de compartilharmos seus dados pessoais com qualquer empresa fora do grupo de empresas do Student.com para fins de marketing.

Se em qualquer momento depois de nos fornecer seus dados pessoais, você ão desejar mais receber mensagens nossas ou de terceiros, entre em contato conosco pelo e-mail dp@student.com.

Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isto não será aplicado aos dados pessoais fornecidos a nós por você como parte de uma transação conosco.

Mudança de propósito
Nós somente usaremos seus dados pessoais para os propósitos para os quais eles são coletados, a menos que consideremos de forma razoável que será necessário usar esses dados por outro motivo e esse motivo seja compatível com o propósito original. Se você deseja receber uma explicação de como o processamento para o novo propósito é compatível com o propósito original, entre em contato conosco por dp@student.com
Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos notificá-lo e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.
Por favor, note que poderemos processar seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima descritas, quando for necessário ou permitido por lei

5. DIVULGAÇÕES DOS DADOS PESSOAIS

Em alguns casos, podemos precisar compartilhar seus dados pessoais com as partes abaixo:

• Partes Terceiras Internas, conforme estabelecido no Glossário.
• Partes Terceiras Externas, conforme estabelecido no Glossário.
• Terceiros específicos, como anunciantes de propriedade e afiliados, para que possam entrar em contato sobre sua reserva ou ajudar a responder sua consulta. Da mesma forma, um anunciante pode compartilhar seus dados pessoais conosco para facilitar uma reserva feita através de nossos Sites.
• Terceiros a quem podemos optar por vender, transferir ou fundir partes de nossos negócios ou ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outros negócios ou nos fundir com eles. Se uma mudança acontecer aos nossos negócios, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma como é estabelecida nesta Política de Privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para suas próprias finalidades e apenas permitimos que eles processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAISPara lhe fornecer nossos produtos e serviços, poderemos precisar armazenar ou transferir seus dados pessoais para países dentro e fora da Área Econômica Europeia, alguns dos quais não possuem as mesmas leis de proteção de privacidade tão amplas quantas no Espaço Econômico Europeu. Em alguns casos, seus dados pessoais serão transferidos para as empresas do nosso grupo com sede fora da EEA, para permitir que elas entrem em contato com você sobre nossos produtos e serviços. Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com esta transferência, armazenamento e/ou processamento. Você concorda também que podemos transferir seus dados pessoais, incluindo Dados Financeiros, para anunciantes individuais ou bancos localizados fora do EEE (e reciprocamente, os dados bancários de anunciantes para estudantes), a fim de facilitar a execução do contrato de locação entre estudantes e anunciantes. O Student.com não armazena seus dados financeiros após sua transferência.

7. SEGURANÇA DE DADOS

Nós tomamos todas as medidas de segurança apropriadas (incluindo medidas físicas, eletrônicas e processuais) para ajudar a proteger seus dados pessoais de acesso e divulgação não autorizados. Ao transmitir suas informações pessoais a terceiros (como anunciante) para concluir uma solicitação feita por você em nosso Site, usaremos meios comercialmente razoáveis para proteger seus dados pessoais. Não obstante o acima exposto, não assumimos nenhuma responsabilidade por interceptação, alteração ou uso indevido de informações transmitidas pela internet, exceto por perdas incorridas como resultado de nossa negligência grosseira ou inadimplência.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer violação suspeita de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação, quando formos obrigados por lei a fazê-lo.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Nós iremos reter seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, inclusive com o propósito de satisfazer quaisquer exigências legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção adequado para dados pessoais, nós consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos causados pelo uso não autorizado ou pela divulgação de seus dados pessoais, para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, poderemos anonimizar seus dados pessoais (para que eles não possam mais ser associados a você) para pesquisa, estatística ou fins de contabilidade, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio para você.

9. SEUS DIREITOS LEGAIS

Em determinadas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• o direito de pedir acesso aos seus dados pessoais;
• o direito de pedir que seus dados pessoais sejam corrigidos;
• o direito de pedir a eliminação dos seus dados pessoais;
• o direito de objetar o processamento dos seus dados pessoais;
• o direito de pedir restrição de processamento dos seus dados pessoais;
• o direito de pedir transferência dos seus dados pessoais; e
• o direito de retirar consentimento.

Se você deseja exercer algum dos direitos acima, por favor escreva-nos (por correio ou por e-mail) para o endereço especificado acima.

Normalmente nenhuma taxa exigida

Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer outro direito). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos nos recusar a cumprir sua solicitação nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você
Podemos precisar solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que seus dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-la. Podemos também entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.

Limite de tempo para responder
Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, isso poderá demorar mais de um mês, se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

10. GLOSSÁRIO

Base legal

Interesse legítimo significa nosso interesse em conduzir e gerenciar nossos negócios para que possamos oferecer a você o melhor serviço / produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e os seus direitos antes de processarmos os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Nós não usamos seus dados pessoais para atividades onde nossos interesses sejam anulados pelo impacto que tenha em você (a menos que tenhamos seu consentimento ou seja exigido ou permitido por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial em você em relação a atividades específicas contatando-nos em dp@student.com.

Desempenho de Contrato significa processar seus dados sempre que for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou tomar medidas a seu pedido antes de entrar em tal contrato.

Cumprir com uma obrigação legal ou reguladorasignifica processar seus dados pessoais quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar à qual estamos sujeitos.

Terceiros

Terceiros Internos
Outras empresas do grupo Student.com atuando como co-controladores ou processadores e sediadas na Austrália, China, Hong Kong, Reino Unido e Estados Unidos e que fornecem serviços ao Student.com.

Partes terceiras externas

• Provedores de serviços que atuam como processadores ou controladores, baseados em todo o mundo, que fornecem serviços de TI, infraestrutura, processamento de dados e administração de sistemas.
• Consultores profissionais atuando como processadores ou controladores conjuntos, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, em todo o mundo, prestando serviços de consultoria, serviços bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade.
• Reguladores de receita e impostos e outras autoridades governamentais que atuam como processadores ou controladores conjuntos baseados nos países em que operamos e que exigem relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.

Seus direitos legais

Você tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como "pedido de acesso aos dados"). Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, que lhe permite verificar se estamos processando tudo legalmente.

Solicitar correção dos dados pessoais que temos sobre você. Isso permite que você tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos corrigidos, embora nós possamos precisar verificar a exatidão dos novos dados que você nos fornecer.

Pedido de eliminação dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuar processando os mesmos. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais nos quais tenha exercido com sucesso seu direito de se opor ao seu processamento (veja abaixo), onde podemos ter processado suas informações ilegalmente ou onde somos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Note, no entanto, que nem sempre podemos atender à sua solicitação de cancelamento por motivos legais específicos que serão notificados a você, se aplicável, no momento da solicitação.

Objeção ao processamento de seus dados pessoais, onde estamos contando com um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo sobre sua situação particular que faz com que você queira se opor ao processamento neste campo, conforme você sente o impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de contestar onde estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, poderemos demonstrar que temos motivos legítimos legítimos para processar as suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) onde nosso uso dos dados é ilegal, mas você não quer que nós os eliminemos; (c) quando você precisar que nós mantenhamos seus dados, mesmo quando não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) você se oposer ao uso de seus dados, mas nós precisarmos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.

Solicitar a transferência de seus dados pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a terceiros escolhidos por você, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica somente a informações automatizadas que você forneceu inicialmente para nosso uso ou onde usamos as informações para realizar um contrato com você.

Retirar consentimento em qualquer momento onde nós contamos com seu consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, talvez já não possamos fornecer determinados produtos ou serviços para você. Iremos avisá-lo se este for o caso no momento em que você retirar o seu consentimento.

11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política foi atualizada em 10 de maio de 2018 para incluir mais detalhes sobre os dados que coletamos, as formas como usamos seus dados e seus direitos em relação a esses dados. Isto foi feito para abordar a nova legislação de privacidade na Europa (mas essas atualizações também serão aplicadas se você morar fora da Europa).