Student.com vous donne toutes les clés pour organiser votre mobilité en toute flexibilité. Comment se faire rembourser ? Comment annuler à la dernière minute ou s’informer des décisions prises en cas de confinement, restrictions voyages ou infection au Covid-19, on vous dit tout !
Student.com ? Quesako ? Student est un service de consultation gratuit pour réserver votre logement, de la sélection à la confirmation. Posez- nous toutes vos questions, utilisez notre chat 24/7, whatsapp et .. (ce bon vieux) téléphone.
Pas de rentrée, Pas de frais !
Comment assurer le remboursement de ma réservation en cas d’annulation ou report de mon séjour ?
Student.com met en avant les résidences offrant les politiques d’annulation, rétractation et remboursement les plus flexibles. Sur notre site les pages “info” des résidences vous informent des options qui s’offrent à vous en cas de restriction voyage et annulation de votre rentrée. Regardez, tout est indiqué sous la balise Covid-19 !
Bien sûr votre Consultant Réservation Student vous fera un report clair et actualisé des conditions d’annulation de votre résidence au moment de confirmer votre réservation.
- Pour les étudiants inscrits à une formation diplômante, vous pourrez annuler votre réservation gratuitement en cas de non obtention des notes requises pour l’inscription en première année.
- Pour repousser votre emménagement de quelques jours. Si vous avez réservé un logement étudiant qui intègre une politique d’annulation flexible, vous devez contacter votre Conseiller Réservation dès que possible, en fournissant un justificatif émis par votre université de départ ou destination. Votre Conseiller procédera avec vous à une revue des étapes nécessaires avant la modification de votre séjour.
Pas de visa pas de frais !
Se faire rembourser ou annuler en cas de non obtention de son visa.
Même chose si vous n’obtenez pas votre visa (voir conditions appliquées à partir de Janvier 2021 pour les étudiants se rendant au Royaume-Uni pour plus de 6 mois). Vous pouvez donc réserver l’esprit tranquille avant même d’obtenir votre visa.
« J’ai réservé mon logement mais je ne peux pas emménager à temps pour cause de restriction voyage ou visa refusé. »
Si votre résidence est soumise aux conditions d’annulation / remboursement du programme “Pas de visa, pas de frais”, contactez votre Conseiller Réservation pour lui soumettre les pièces justifiant votre report d’emménagement. Vous serez ensuite guidé dans la gestion des prochaines étapes.
Que se passe t-il au sein de ma résidence si j’ai le Covid ?
Vous devrez suivre le protocole mis en place par l’équipe gérant votre résidence étudiante. Prenez en compte les différentes instructions renseignées dans le règlement de votre établissement et contrat. L’équipe de gestion de votre résidence se tiendra å votre disposition pour vous accompagner si vous avez le moindre soucis.
Edit spécial – Royaume-Uni : Et si le gouvernement britannique ordonne la suspension des paiements de loyers ou rabais en raison du Covid-19 ?
Student.com propose un réseau important de logements étudiants au Royaume-Uni (des centaines de milliers d’options sont accessibles sur notre site). Le gouvernement britannique étudie les modes de soutien et accompagnement des étudiants dans le contexte actuel. Les décisions de remboursement ou remises des loyers sont à l’étude. Les conditions générales de réservation sont bien sûr définies par votre résidence. Vous pourrez confirmer avec l’équipe de gestion toutes décisions concernant le versement de votre loyer dans le contexte actuel.